Question 1

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert peydsim?

Accepted Answer

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal — abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe oder direkt über PayPal.

Question 2

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Question 3

Kann ich eine eSIM für jemand anderen kaufen?

Accepted Answer

Ja. Kaufen Sie die eSIM wie gewohnt und leiten Sie den QR-Code aus der Bestätigungsmail an die Person weiter, die sie installiert.

Question 4

Kann ich meine eSIM zurückgeben, wenn ich sie nicht genutzt habe?

Accepted Answer

Ja. Ungenutzte, nicht aktivierte eSIMs können innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf zurückgegeben werden. Die Details finden Sie in unseren AGB.

Question 5

Ich habe meine eSIM bereits aktiviert — kann ich noch widerrufen?

Accepted Answer

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlischt, sobald die eSIM vollständig aktiviert und genutzt wurde und Sie im Checkout ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt haben. Details finden Sie in unseren AGB.

Question 6

Wie erreiche ich den peydsim-Support?

Accepted Answer

Per E-Mail an support@peydsim.de oder über WhatsApp: +49 176 14820828. Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.

Question 7

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Accepted Answer

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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